Благодарим омских волонтеров-медиков!

🍂 Сентябрьские выпуски рубрики «Благодарю» посвящаются омским волонтерам-медикам, 👩‍⚕️ которые во время карантина трудились на "Горячей линии" Единого консультационного центра по вопросам коронавируса. 🦠

Своими впечатлениями поделились с Ресурсным центром 🎓🎓🎓студенты Омского государственного медицинского университета.

Кашева Кристина: 🗣 На "Горячей линии" я работала с самых первых дней ее открытия. Точно могу сказать, что все звонки были важными, требовали консультаций специалистов, информационной и психологической поддержки и незамедлительных, срочных решений. ☝ Роль специалиста "Горячей линии" помогла мне укрепить свои навыки и компетенции, которые пригодятся в профессии. В кратчайшие сроки погружаться в суть проблемы и предлагать возможные варианты выхода из нее, способность быть внимательным в течение 12-часовой рабочей смены — это позволяло мне помогать 📞 абонентам.

Ярош Виктория: 🗣 Было интересно получить опыт общения с абсолютно разными категориями людей,👪 быстро находить ответы на большой поток вопросов. Радовало, когда получалось помочь звонящим. Для меня это значило, что я не зря нахожусь на "Горячей линии".🙌

Корчагина Дарья: 🗣 С самого начала работы "Горячей линии" я не смогла остаться в стороне, зная, что могу быть полезна людям.💪 Режим самоизоляции для всех нас стал чем-то новым и неизвестным. Бывали разные звонки, большинство уточняли возможность перемещения по городу, оповещали о прибытии из других регионов и стран. Обращались и агрессивно настроенные люди, которых тоже можно было понять, страх за своё здоровье и неопределенность...😔 За время самоизоляции были и неблагоприятные погодные условия, после чего нам набирали люди с вопросами обрывов электропроводов, выбитых стёкол и поваленных деревьев. Я научилась находить выход из различных ситуаций, быстро отыскивать нужную информацию в больших документах. Но самое главное, было понимание,💛 что я помогаю людям.

P.S. Независимо от сложности и важности звонков, специалисты 📲"Горячей линии" выслушали всех, за что им огромное спасибо! Однако, хочется обратиться к омичам-благополучателям "Горячей линии" и их родственникам. 🙏 К первым есть одна, но очень серьезная, просьба: когда вы звоните на "Горячую линию", помните, что на том конце провода находится эрудированный в теме, но тоже ЧЕЛОВЕК! Пожалуйста, не забывать звонить, приходить, помогать и заботиться о своих близких! Это, поверьте, не сложно!😊